El término Competencias Profesionales alude a las capacidades que tienen las personas para poner en práctica sus conocimientos y habilidades en el terreno laboral. Es todo aquello por lo que son valorados al momento de decidirse a trabajar con ellos.
Desde la IACASS- creemos que más allá de las competencias específicas debemos de empezar por nuestra parte personal, enfatizando nuestros valores morales. Los valores morales son nuestros principios, reglas, normas y políticas éticas establecidas en nuestras vidas desde que nacemos y sumados a los que nos encontramos en nuestro vínculo familiar.
La formación del profesional no inicia en la clase. Desde niños nos fomentan valores que con el tiempo asimilamos y tomamos como un modo de vida. Un profesional íntegro es aquel que desarrolla sus actividades diarias, sin olvidar la prudencia, autoconocimiento, honestidad, congruencia y justicia (entre otras).
Algunos profesionales cuando logran el éxito olvidan quiénes son, y se convierten en personas totalmente diferentes a lo que eran al iniciar sus estudios o vida laboral, o a lo que demuestran ser con sus familias.
Es por eso que para nosotros vale la pena recordar qué esperamos de un Profesional del Coaching Integral.
He aquí nuestras competencias profesionales:
1- INTEGRIDAD Y JUSTICIA
Integridad hace referencia a todo lo que tiene que ver con la responsabilidad social y personal que implica ejercer la profesión de Coach. Es un conjunto de valores, que hay que tener en cuenta a la hora de actuar y se relacionan con el cumplimiento del Código de ética suscripto al momento de sumarse a nuestra Asociación, pero también a los valores propios del profesional y a su moral.
Cuando hablamos de Justicia decimos que un Coach debe buscar la ecuanimidad en su accionar, ser equitativo y razonable. Practicar la justicia nos lleva a reflejar capacidad de tolerancia, ya que se reconoce la dignidad primordial de cualquier vida humana.
2- HONESTIDAD
La honestidad es una cualidad que define la calidad humana y consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de integridad y justicia.
La Honestidad puede entenderse como el simple respeto a la verdad en relación con el mundo, los hechos y las personas.
3- RESPONSABILIDAD
Se trata de una característica positiva de las personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta.
Es el cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al tomar decisiones o realizar algo. La responsabilidad es también el hecho de ser responsable de alguien o de algo. En el caso del Coach, se entiende que será responsable del cuidado de su consultante.
4- GESTIÓN EMOCIONAL
Partiendo del precepto de que nadie puede dar lo que no tiene, la Gestión Emocional en el Coach muestra la habilidad de éste para reconocer que es dueño de sus emociones y no esclavo, es decir, sus impulsos no lo condicionan sino que a través del propio conocimiento se comprende mejor a sí mismo y ello lo vuelca en su relación con los demás.
5- VALORES ÉTICOS Y MORALES
Los valores éticos están constituidos por una serie de normas o pautas que regulan la conducta de los individuos, como la verdad, la justicia, la libertad y la responsabilidad. Los Coaches debemos ceñirnos en el cumplimiento del Código Deontológico de nuestra Profesión, pero además y en caso de dudas basarnos también en nuestros Valores Morales.
Los Valores Morales se refieren al conjunto de prácticas o costumbres comunes a una sociedad, encaminadas a establecer una diferenciación entre la manera correcta o positiva de actuar, y la incorrecta o negativa. Ambos permitirán al Profesional del Coaching sentirse más seguro y tranquilo al momento de encarar una situación en particular.
6- DISCIPLINA EN LA EJECUCIÓN DEL PROCESO PROPIO Y DEL CLIENTE
Entendemos a la disciplina como el “Conjunto de reglas o normas cuyo cumplimiento de manera constante conducen a cierto resultado”.
Trabajar de manera disciplinada en Coaching significa respetar los pasos del proceso que ha sido probado y demostrado. Esto no significa que la estructura es rígida e inamovible, puede cambiarse algunas veces la secuencia en pos de lograr una mejor conexión con el consultante. Lo que no se debe hacer es omitir los pasos y saltar alguno de ellos sin retomarlo.
El cumplimiento del proceso de Coaching en General, ya sea por parte del Coach como del Cliente, es esencial para lograr el resultado buscado.
7- COHERENCIA Y CONGRUENCIA EN EL SER
La coherencia se define como la actitud lógica y consecuente con los principios que se profesan. Dicho de otra manera, es actuar en concordancia con lo que es esperado.
La congruencia es no solo actuar en función de lo que se espera, sino que además el Coach actúe en función de sus convicciones. En síntesis, actuar en función de lo que piensa. Alineando su SER a su actuar.
8- PRUDENCIA
El Coach actuará auténticamente, siendo capaz de ponderar y dar prioridad a los aspectos importantes de la vida, dejando a un lado lo superfluo.
9- CONCIENCIA DE QUIÉN SE ESTÁ SIENDO
El autoconocimiento es un proceso reflexivo en el cual una persona adquiere noción de su yo, de lo que lo caracteriza, de sus cualidades y debilidades, de sus limitaciones, necesidades, aficiones y temores.
El autoconocimiento personal consiste en cinco fases:
– Autopercepción: es la capacidad de percibirnos a nosotros mismos como individuos con un conjunto de cualidades y características diferenciadoras.
– Autoobservación: implica el reconocimiento de nosotros mismos; de nuestras conductas, nuestras actitudes y las circunstancias que nos rodean.
– Memoria autobiográfica: es la construcción de nuestra propia historia personal.
– Autoestima: se refiere a la valoración que cada quien siente hacia sí mismo.
– Autoaceptación: supone la capacidad del propio individuo de aceptarse tal cual es.
Un Coach Profesional debe adquirir la Maestría en conocerse, ya que ello lo ayudará a ser una mejor versión de sí mismo para él y para sus consultantes.
10- TRATO CUIDADO Y RESPETUOSO HACIA EL OTRO COMO DISTINTO
Una de las premisas básicas del Coaching es que somos observadores diferentes de una misma realidad. Cada uno de nosotros interpretamos nuestro entorno de manera diferente.
Acordar que el Otro puede observar, actuar y ser diferente a mi es primordial para un Coach.
Respetar esta distinción es cuidar al cliente y acercarnos al mismo con una mirada más compasiva para acompañarlo a lograr su meta.
Tener trato cuidadoso no significa que se deba acordar con todo lo que el otro dice y hace, sino que lo respeto por el hecho de SER diferente y reconocer que más allá del disenso podemos coincidir en el mundo sin maltratos ni ofensas.